Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké údaje zpracováváme

• E-mailová adresa — pro dodání produktu a komunikaci
• Jméno (pokud je uvedeno) — pro vyřízení objednávky
• Platební údaje — zpracovává výhradně platební brána Stripe; my k číslu karty nemáme přístup
• Technické a analytické údaje — IP adresa, údaje o zařízení a chování na webu (pro měření reklamy)

3. Účel a právní základ zpracování

• Splnění smlouvy — dodání produktu a zákaznická podpora
• Plnění právních povinností — účetnictví, daně
• Oprávněný zájem — měření a zlepšování reklamy
• Souhlas — zasílání informačních e-mailů (souhlas lze kdykoli odvolat)

4. Předání údajů třetím stranám (zpracovatelé)

Pro provoz využíváme následující zpracovatele:

• Stripe — zpracování plateb
• SendPulse — rozesílání e-mailů a správa kontaktů
• Meta (Facebook) — měření konverzí reklamy

Vzhledem k sídlu správce mohou být údaje zpracovávány i mimo EU; v takovém případě jsou uplatňovány odpovídající záruky ochrany.

5. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění uvedených účelů a po dobu stanovenou právními předpisy (např. daňové doklady). Poté jsou údaje vymazány.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznesení námitky a odvolání souhlasu. Svá práva uplatníte na info@neurohra.com.

Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu — v ČR je jím Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Cookies a sledovací technologie

Web používá cookies a pixel Meta (Facebook) pro měření účinnosti reklamy. Používání cookies můžete omezit v nastavení svého prohlížeče.

8. Kontakt

S jakýmkoli dotazem ohledně ochrany osobních údajů se na nás obraťte na info@neurohra.com.